LEGAL REFERENCE

Kebijakan Privasi ets3 untuk Malaysia

Kami mengambil privasi anda dengan serius. Setiap transaksi anda—dari deposit Touch 'n Go hingga penarikan melalui GrabPay—dilindungi dengan enkripsi tingkat bank. Halaman ini menjelaskan bagaimana kami mengumpul, menggunakan...

Enkripsi SSL penuhTidak ada perkongsian data pihak ketiga tanpa persetujuanAkses akaun dikawal dengan dua faktor
Jelajahi Lobby Baca Soalan Lazim
ets3 Kebijakan Privasi ets3 untuk Malaysia

Bagaimana Kami Menguruskan Maklumat Anda

Apabila anda membuka akaun ets3, kami mengumpul nama, alamat e-mel, nombor telefon, dan butir pembayaran anda. Maklumat ini disimpan secara selamat dan hanya diakses oleh pasukan ets3 untuk mengesahkan identiti, memproses deposit dan pengeluaran, dan mematuhi keperluan undang-undang tempatan. Kami tidak menjual data anda kepada pengiklan. Anda boleh meminta salinan lengkap maklumat kami yang ada tentang anda pada bila-bila masa melalui sokongan

pelanggan kami.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI TENTANG PRIVASI

Saluran Sokongan Privasi kami

Jika anda mempunyai pertanyaan mengenai privasi anda atau ingin mengemas kini maklumat anda, hubungi kami melalui cara berikut.

Sokongan E-mel Hantar pertanyaan privasi anda ke [email protected]. Kami akan merespons dalam 48 jam dengan penjelasan...
Borang Permintaan Maklumat Gunakan borang privasi kami di dalam akaun anda untuk meminta salinan, pembetulan, atau penghapusan...
Sembang Sokongan Langsung Buka sembang dari halaman utama ets3 untuk soalan privasi segera. Ejen kami sedia membantu...
BAGAIMANA KAMI MELINDUNGI DATA

Amalan Keamanan dan Penyimpanan Data Kami

Setiap butir akaun anda disimpan di pelayan yang dilindungi oleh tembok api berlapis, dengan sandaran harian ke lokasi terpisah. Kata laluan anda tidak pernah disimpan dalam bentuk teks biasa—hanya cincangan kriptografi. Semua...

Enkripsi Lalu Lintas

Semua data antara penyemak imbas anda dan pelayan ets3 dienkripsi dengan SSL 256-bit. Tiada orang tengah boleh membaca maklumat login atau butir pembayaran anda semasa dalam transit.

Keamanan Akaun

Dua faktor pengesahan (2FA) tersedia untuk semua akaun. Senarai putih IP membolehkan anda menyekat akses dari peranti yang tidak dikenali tanpa persetujuan anda.

Penyimpanan Butir Pembayaran

Kami tidak menyimpan nombor PIN atau CVV penuh. Hanya empat digit terakhir kad atau nombor eWallet tersimpan untuk rujukan transaksi. Semua pembayaran diproses melalui pembayar pihak ketiga yang disahkan.

Audit Keamanan Berkala

Sistem kami diuji oleh firma keamanan siber bebas setiap enam bulan. Kerentanan diperbaiki dalam 30 hari. Laporan audit disimpan dan tersedia untuk pemeriksaan kawal selia.

Retensi Data

Maklumat akaun aktif disimpan selama akaun anda terbuka. Selepas penutupan, data disimpan selama tiga tahun untuk pematuhan undang-undang, kemudian dipadamkan sepenuhnya dari semua sistem.

Permintaan Pembetulan dan Penghapusan

Anda berhak meminta perubahan pada maklumat peribadi anda atau penghapusan akaun pada bila-bila masa. Hubungi sokongan untuk memulakan proses. Pembetulan diselesaikan dalam 24 jam; penghapusan dalam 30 hari kerja.

Jawapan Cepat tentang Privasi Anda di ets3

Kami mengumpul nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon, tarikh lahir, dan butir pembayaran (Touch 'n Go, GrabPay, Boost, FPX, atau maklumat kad). Kami juga merekodkan aktiviti akaun seperti login, deposit, dan penarikan untuk keamanan dan pematuhan.

Kami tidak menjual data anda. Kami hanya berkongsi maklumat yang perlu dengan pemproses pembayaran berlisensi dan pihak berkuasa kawal selia di mana undang-undang tempatan membenarkan. Pembekal perkhidmatan kami menandatangani perjanjian kerahsiaan yang ketat.

Kuki membantu kami mengingati pilihan anda, mengekalkan sesi login anda, dan mengesan pola penggunaan untuk mencegah penipuan. Anda boleh menyahkan kuki dalam tetapan penyemak imbas anda; namun, beberapa ciri akaun mungkin tidak berfungsi tanpa kuki.

Sementara akaun anda aktif, kami menyimpan semua data. Selepas penutupan akaun, kami menyimpan maklumat selama tiga tahun untuk pematuhan undang-undang, kemudian menghapusnya sepenuhnya daripada sistem kami.

Log masuk ke akaun anda dan pergi ke Tetapan > Privasi untuk melihat dan mengemaskini nama, e-mel, dan nombor telefon. Untuk audit lengkap atau perubahan butir pembayaran, hubungi sokongan pelanggan kami.

Hubungi sokongan kami segera melalui [email protected] atau sembang langsung. Kami akan mengamankan akaun anda, mereset kata laluan, dan menyiasat aktiviti mencurigakan. Jangan berkongsi kata laluan anda dengan sesiapa.

Ya. ets3 beroperasi di wilayah yang disokong dan mematuhi Akta Perlindungan Data Peribadi (PDPA) dan peraturan tempatan. Anda mempunyai hak untuk mengakses, membetulkan, dan menghapus data anda di bawah undang-undang ini.