LEGAL REFERENCE

Syarat dan Ketentuan ets3 untuk Akaun Anda

Kami memahami bahawa kepercayaan bermula dengan kejelasan. Halaman ini menerangkan bagaimana kami mengendalikan akaun anda, transaksi Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, privasi data anda, dan hak...

Perlindungan AkaunTransaksi Deposit & PengeluaranPrivasi Data AndaHak PenggunaHubungi Kami Kapan Saja
Jelajahi Lobby Baca Soalan Lazim
ets3 Syarat dan Ketentuan ets3 untuk Akaun Anda

Syarat Penggunaan Lengkap Akaun ets3

Dengan membuka akaun di ets3, anda bersetuju dengan syarat-syarat berikut. Akaun anda adalah harta milik anda sendiri; kami hanya menguruskan permainan, menyimpan dana anda, dan memproses pengeluaran. Anda bertanggungjawab untuk menjaga kata laluan anda, dan anda tidak boleh berkongsi akaun dengan orang lain. Semua transaksi melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX diproses mengikut perjanjian pembayaran mereka. Jika anda ingin

menutup akaun atau meminta semula data anda, hubungi sokongan kami. Syarat-syarat ini tertakluk kepada undang-undang bidang kuasa tempatan di wilayah yang disokong.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI TIM KAMI

Laluan Sokongan untuk Pertanyaan Syarat

Jika anda mempunyai soalan tentang syarat-syarat ini atau bagaimana ia mempengaruhi akaun anda, tim sokongan kami sedia membantu melalui saluran di bawah. Kami menjawab dalam bahasa...

Sokongan Langsung Hubungi kami melalui sembang langsung di dalam akaun anda. Waktu respons biasa ialah beberapa...
E-mel Khidmat Hantar soalan anda kepada alamat e-mel sokongan kami untuk tindakan yang lebih terperinci. Kami...
Pusat Bantuan Diri Sendiri Jelajahi bahagian soalan lazim kami untuk jawapan pantas tentang syarat akaun, deposit, pengeluaran, dan...
KESELAMATAN DATA ANDA

Bagaimana Kami Melindungi Privasi dan Keamanan Anda

Keselamatan akaun anda adalah keutamaan utama. Kami mengenkripsi semua transaksi, menyimpan data peribadi anda dengan aman, dan tidak pernah berkongsi maklumat anda tanpa kebenaran. Anda mempunyai hak untuk mengetahui data apa yang...

Enkripsi Transaksi

Setiap deposit dan pengeluaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX dilindungi oleh enkripsi standard industri. Maklumat pembayaran anda tidak disimpan di pelayan kami.

Penyimpanan Data Aman

Maklumat peribadi anda disimpan dalam pangkalan data yang dilindungi dengan akses berbatas. Kami mengaudit sistem kami secara berkala untuk memastikan tiada kebocoran atau akses tidak sah.

Tiada Perkongsian Pihak Ketiga

Kami tidak menjual atau berkongsi data anda kepada pengiklan atau pihak ketiga lain tanpa persetujuan anda. Jika undang-undang memerlukan kami untuk mendedahkan maklumat, kami akan memberitahu anda.

Permintaan Data dan Pemadaman

Anda boleh meminta salinan data kami yang ada tentang anda atau meminta kami memadamkan akaun dan maklumat peribadi anda. Hubungi sokongan kami untuk memulai proses ini.

Polisi Retensi

Kami menyimpan rekod transaksi anda untuk tujuan audit dan kepatuhan selama masa yang diperlukan oleh undang-undang tempatan. Maklumat lama dipadamkan mengikut jadual tetap kami.

Hubungi Pegawai Privasi Kami

Jika anda mempunyai kebimbangan tentang cara kami mengendalikan data anda, hubungi pegawai privasi kami melalui e-mel sokongan. Kami menjawab semua pertanyaan privasi dalam masa tiga hari kerja.

Jawapan untuk Pertanyaan Syarat Anda

Tidak. Setiap akaun adalah peribadi kepada pemiliknya sahaja. Berkongsi akaun melanggar syarat kami dan boleh menyebabkan penangguhan atau penutupan akaun. Setiap orang dalam keluarga anda boleh membuka akaun mereka sendiri dengan mudah.

Hubungi tim sokungan kami melalui e-mel atau sembang langsung dan minta penutupan akaun. Kami akan menyelesaikan sebarang baki, mengkonfigurasi akaun anda sebagai tidak aktif, dan mengesahkan penutupan dalam masa 48 jam.

Kami menyimpan rekod transaksi untuk tujuan audit undang-undang selama lima tahun. Maklumat peribadi lain dipadamkan dalam masa 30 hari selepas anda meminta penutupan akaun, melainkan undang-undang memerlukan kami menyimpannya lebih lama.

Gunakan pautan 'Lupa Kata Laluan' di halaman log masuk. Kami akan menghantar pautan penetapan semula ke e-mel anda. Klik pautan itu dan tetapkan kata laluan baru. Jika anda tidak menerima e-mel, hubungi sokungan kami.

Tidak. Kami tidak menyimpan butiran kad kredit, nombor akaun bank, atau eWallet anda. Semua pembayaran diproses terus melalui pembekal pihak ketiga yang dipercayai seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX. Anda mengawal percayakan maklumat anda kepada mereka.

Ya. Log masuk ke akaun anda, pergi ke Tetapan Akaun, dan kemas kini butiran kontak anda. Jika anda kesukaran mengakses akaun anda, hubungi sokungan kami dan kami akan membantu memverifikasi identiti anda sebelum membuat perubahan.

Jika anda membatalkan transaksi dalam beberapa minit pertama, kami akan mengembalikan dana anda ke kaedah pembayaran asal anda. Penolakan atau pertikaian transaksi dikendalikan melalui pembekal pembayaran anda. Hubungi kami jika anda mempunyai isu dengan transaksi yang tidak dapat dijelaskan.